Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара
надлежащего качества
сохранивший товарный вид и потребительские свойства
Требования к товару:
Требования к товару
Требования к товару:
  • Товар не был в употреблении
  • Сохранены его потребительские свойства
  • Сохранена и не нарушена упаковка
  • Сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого товара в магазине Отделкино CITY
Сроки возврата
Сроки возврата
Сроки возврата

Срок возврата составляет 7 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.

Транспортные расходы
Транспортные расходы
Транспортные расходы

В случае с товаром надлежащего качества, транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата товара, компенсирует покупатель.

Возврат бракованного товара
имеющий повреждения различного характера
Прием товара:
Прием товара
Прием товара:

Покупатель при получении заказа обязан проверить: комплектность, отсутствие внешних повреждений, наличие необходимой документации и пр.

Такая проверка осуществялется в обязательном порядке в соответствии со ст. 484 ГК РФ.

Если покупатель пренебрег проверкой, то она считается проведенной по умолчанию, и товар является качественным.

Повреждения при перевозке
Повреждения при перевозке
Повреждения при перевозке

В случае доставки товара в регионы, всю ответственность за целостность груза несет транспортная компания, взявшая на себя обязательства по перевозке.

Все заказы, отправляемые транспортными компаниями, страхуются в обязательном порядке!

Производственный брак
Производственный брак
Производственный брак

Если товар имеет повреждение или брак, который невозможно было обнаружить при приеме товара, товар подлежит обмену или возврату с компенсацией полной стоимости.

В том числе транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата товара.

Написать директору
Написать директору ×
Друзья, я лично читаю каждое Ваше обращение, оставленное на нашем сайте. Вы можете отправить мне Ваш отзыв, вопрос, пожелание или озвучить возникшую проблему. Я приложу все усилия, чтобы разрешить любые трудности оперативно, помочь Вам в решении Ваших вопросов или поощрить сотрудников, чью работу Вы оцените.
Самсонов Владимир Сергеевич
Генеральный директор
+