Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Текст Договора является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и часть 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Настоящий договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

  1. Общие положения
    1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение», «Договор») относится к сайту интернет-магазина «ОТДЕЛКИНО CITY», расположенному по адресу: https://otdelkino.ru
    2. Правообладателем исключительных прав на объект авторского права сайт интернет-магазина «ОТДЕЛКИНО CITY» (далее – «Сайт») является общество с ограниченной ответственностью «ОТДЕЛКИНО» (ИНН 9718041930, ОГРН 5167746481513).
    3. Настоящее Соглашение, постоянно размещенное в сети Интернет на Сайте, в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ является публичной офертой - предложением ООО «Отделкино» заключить Договор купли-продажи Товаров дистанционным способом (далее – «Договор») с любым физическим лицом (Покупателем) на условиях, изложенных ниже. Конкретные тематические разделы и страницы Сайта с описанием Товаров, информацией об условиях их оплаты, доставки и возврата являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
    4. В соответствии со статьей 438 ГК РФ выражение Покупателем согласия с условиями Оферты и с условиями Соглашения путём нажатия кнопки «Зарегистрироваться и продолжить» при регистрации на Сайте и/или кнопки «Перейти к оплате» при оформлении Заказа является акцептом Покупателем настоящей оферты. Нажимая на кнопку «Перейти к оплате» при оформлении Заказа на Сайте либо давая устное согласие оператору - менеджеру при оформлении Заказа по телефону, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и с условиями индивидуального договора купли-продажи выбранных им Товаров.
    5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
    6. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель также гарантирует, что ему не менее 18 лет, а если меньше 18 лет, то право на заказ товаров предоставлено ему по закону и он обладает дееспособностью для акцепта настоящей оферты.
    7. Оформить Заказ при регистрации от имени юридического лица нельзя. Продавец не продает на Сайте Товары юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Настоящая оферта адресована только физическим лицам.
    8. Администрация Сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Покупателя.
    9. Продолжение использования Сайта Покупателем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
    10. Покупатель несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
  2. Термины и определения

    Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

    1. Интернет-магазин – официальный Сайт, расположенный на доменном имени https://otdelkino.ru, содержащий информацию о товарах, продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение товара. Понятия «интернет-магазин» и «магазин», а также «интернет-адрес https://otdelkino.ru» являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
    2. Администрация сайта – сотрудники, уполномоченные на управление Сайтом, действующие от имени ООО «ОТДЕЛКИНО».
    3. Товар – объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.
    4. Товар ненадлежащего качества – товар, не соответствующий описанию или образцу.
    5. Заказной товар – товар, оформленный под заказ и имеющий индивидуально-определенные свойства, не подлежащий возврату или обмену на аналогичный товар.
    6. Заказ – оформленный запрос покупателя на приобретение и доставку товаров, выбранных покупателем в интернет-магазине продавца, по указанному покупателем адресу.
    7. Продавец – ООО «ОТДЕЛКИНО» (юридический адрес: 119530, Москва, шоссе Очаковское, д. 36, оф. помещение 3; 4 ЭТАЖ 3).
    8. Покупатель – любое полностью дееспособное физическое лицо, заказывающее, приобретающее товары путем размещения Заказа на сайте https://otdelkino.ru на условиях, указанных в Правилах, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо лицо, указанное в качестве Получателя приобретаемого товара.
    9. Акцепт (Безусловный акцепт) – в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ полное и безоговорочное принятие Договора лицом, которому адресована оферта, о ее принятии.
    10. Персональные данные (ПДн) – информация, относящаяся к покупателю – физическому лицу, в том числе указанная им при оформлении заказа.
    11. Аналог собственноручной подписи – проставление отметки (галочки) в окне «Согласен с условиями оферты» при оформлении заказа.
    12. Факсимиле – штамп, обеспечивающий точное воспроизведение собственноручной росписи должностного лица и служащий для удостоверения его полномочий.
    13. Пункт самовывоза – место осуществления предпринимательской деятельности продавца, где покупатель самостоятельно получает товар.
    14. Менеджер – сотрудник продавца, уполномоченный на совершение продаж от имени ООО «ОТДЕЛКИНО».
    15. Служба доставки – организация, осуществляющая доставку товара.
    16. Содержание сайта интернет-магазина (далее – «Содержание») – охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта, и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте интернет-магазина.
  3. Предмет Договора
    1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные в Интернет-магазине, на условиях настоящего Соглашения.
    2. Акцептуя настоящее Соглашение, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился и принимает условия настоящего Договора:
      1. правил доставки, доступных для ознакомления по адресу: https://otdelkino.ru/delivery/;
      2. правил оплаты, доступных для ознакомления по адресу: https://otdelkino.ru/payment/;
      3. порядка разгрузки и подъема товаров: https://otdelkino.ru/delivery/lifting/;
      4. правил возврата Товаров, доступных для ознакомления по адресу: https://otdelkino.ru/payment/return/.
  4. Акцепт Договора. Оформление Заказа
    1. Акцепт Договора.
      1. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным принятием условий Договора и приложений к нему (Безусловным акцептом), а Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
      2. Выражая согласие с условиями настоящего Договора, Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.
    2. Порядок оформления Заказа.
      1. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться с основными потребительскими свойствами Товара и производителем Товара, со стоимостью Товара. Указанная информация расположена рядом с изображением Товара.
      2. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией по телефонам, указанным по адресу: https://otdelkino.ru/contacts/.
      3. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу Формы с указанием параметров Заказа либо по телефону через Оператора Продавца:
        • наименования, количества, стоимости Товара;
        • Ф. И. О. Покупателя;
        • контактного телефона Покупателя;
        • адреса электронной почты Покупателя;
        • способа доставки.
      4. Все поля Формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем.
      5. Покупатель не имеет права указывать в Форме Заказа данные третьих лиц без получения предварительного согласия. В случае указания данных третьих лиц в качестве Получателя Покупатель гарантирует, что указанные данные общедоступны и переданы с согласия владельца данных.
      6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
    3. Подтверждение Заказа.
    4. Заказ считается совершенным после подтверждения Заказа Менеджером Продавца по телефону, указанному в Заказе. В случае если в течение 24 (двадцати четырех) часов Менеджер Продавца не может связаться с Покупателем по контактному телефону, указанному в Заказе, Продавец имеет право расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке и аннулировать Заказ.
    5. В случае если у Продавца возникают основания полагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, Продавец имеет право отказать Покупателю в оформлении Заказа на временной или постоянной основе.
    6. Заказ принимается к исполнению только с момента предварительной оплаты в размере 100% (ста процентов) в порядке, установленном п. 6 настоящей публичной оферты.
    7. В исключительных случаях, по согласованию с менеджером Продавца, при оформлении заказа допускается его отгрузка без предоплаты.
    8. В случаях если в Заказе присутствуют позиции, подразумевающие обязательную предварительную оплату, предоплата производится в соответствии с правилами оплаты Товара, размещенными на сайте Продавца.
    9. Покупатель может воспользоваться услугой по разгрузке и подъему Товара. Стоимость услуг рассчитывается менеджером продавца и согласовывается с Покупателем в момент подтверждения заказа по телефону.
    10. Продавец не гарантирует доступность заказанных Товаров на складах Продавца и его контрагентов. Если Покупателем оформлен Заказ на Товар, и на складе у Продавца отсутствует этот Товар либо отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному Покупателем номеру телефона или письмом по адресу электронной почты.
    11. В случае отсутствия Товара на складе в момент Заказа Товара, по согласованию с Покупателем срок доставки может быть увеличен на срок не более 30 календарных дней, либо Заказ может быть аннулирован. Если Товар отсутствует частично (и если Покупатель сообщит Продавцу в течение 2-х дней о своем согласии принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), то Продавец отправляет Покупателю Товары в согласованном с Покупателем количестве.
  5. Характеристики Товара
    1. Товар представлен в Интернет-магазине через фотообразцы. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, производителем, ценой за единицу и описанием Товара.
    2. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и форму.
    3. В связи с разными техническими характеристиками цвет и внешний вид Товара могут отличаться от представленного в Интернет-магазине. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией через форму обратной связи на Сайте https://otdelkino.ru или по телефону.
    4. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя.
  6. Цена Товара
    1. Цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте Интернет-магазина, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Цены за оплаченный Товар изменению не подлежат. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем в течение 3 (трех) дней Продавец оставляет за собой право отменить Заказ, направив Покупателю письменное уведомление посредством электронной почты, а также СМС-уведомления на номер, указанный при оформлении Заказа.
    2. Тарифы на оказание услуг по доставке, разгрузки и подъема Товара размещены на Сайте Продавца и не включаются в стоимость Товара. Стоимость доставки, разгрузки и подъема оплачивается Покупателем отдельно и не возвращается в случае обмена и/или возврата Товара. Расчет доставке, разгрузки и подъема зависит от веса и габаритов заказанного Товара. Стоимость определяется индивидуально в зависимости от веса Товара, этажа подъема и наличия грузового лифта. Сборка/установка Товара не осуществляется Продавцом и не включена в стоимость Товара.
    3. Доставка по России осуществляется Службой доставки по выбору Покупателя.
  7. Оплата Товара
    1. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными в Интернет-магазине, в разделе «Оплата».
    2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый чек или иной документ, установленный нормами действующего законодательства Российской Федерации, подтверждающий факт оплаты Товара. Стороны признают юридическую силу документов с использованием факсимиле, в том числе, но не ограничиваясь, в товарных чеках, выданных Продавцом на имя Покупателя. Факсимильное воспроизведение подписи может использоваться при оформлении документов, как и собственноручная подпись.
    3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца (Оператора по приему платежей).
    4. При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты.
    5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
      1. В соответствии с положением Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
      2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
      3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
      4. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) календарных дней с момента Заказа Товара является существенным нарушением Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом Покупателя.
  8. Доставка Товара.
    1. Доставка Товара.
      1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Менеджером Продавца при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает Товар со склада Продавца по адресу, указанному в п. 16 настоящего Договора. Территория доставки Товаров, представленных в Интернет-магазине, ограничена пределами Российской Федерации.
      2. Срок доставки зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок доставки в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально, в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.
      3. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки Продавца сообщается Покупателю Менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю, а также путем СМС-информирования. После отправки Товара Службой доставки Продавец сообщает Покупателю данные, необходимые для идентификации Товара.
    2. Приемка Товара.
      1. При доставке Товар вручается Покупателю или Получателю. Продавец не обязан проверять полномочия Получателя на прием Товара, если Получатель находится по адресу Доставки либо получает Товар в Пункте самовывоза и называет идентификационный номер Заказа. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств Соглашения при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку, либо выдачу Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту ПДн Получателя.
      2. Отсутствие Покупателя при доставке Товара в назначенный день доставки или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут расцениваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора. Услуги по повторной доставке ложатся на сторону Покупателя.
      3. Покупатель обязуется обеспечить надлежащую приемку Товара. При приемке Товара Покупатель (Получатель) обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных (актах), в противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара Продавцом не принимаются.
      4. Покупатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент приемки Товара.
      5. Покупатель или представитель Покупателя при приемке Товара подтверждает своей подписью, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а также ознакомлен с правилами возврата/обмена Товара.
      6. В случае если при приемке Товара Покупатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по реквизитам, указанным в п. 16. настоящего Соглашения. В противном случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара.
      7. В случае если товар привезен не в полном объеме, присутствует пересорт, бой или брак, довоз товара производится за счет продавца в согласованный сторонами срок при наличии товара на складе или в срок 2-3 рабочих дня после поступления заказного товара на склад, в случае его отсутствия.
      8. Право собственности, равно как и риск случайной гибели, утраты и/или повреждения Товара, переходит от Продавца к Покупателю в момент приемки Товара Покупателю (Получателю).
      9. При доставке товара Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный подъезд автотранспорта Продавца к месту разгрузке товара. В случае не выполнения Покупателем обязанностей по обеспечению беспрепятственного подъезда автотранспорта Продавца к месту разгрузке товара, Продавец оставляет за собой право в отказе доставке товара Покупателю.
  9. Гарантии на Товар.
    1. Товары имеют все необходимые сертификаты качества.
    2. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем Товара.
  10. Права и обязанности сторон.
    1. Продавец обязуется:
      1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства.
      2. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п. 12 настоящего Договора.
    2. Продавец имеет право:
      1. В одностороннем порядке изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара, размещенные на страницах Интернет-магазина, расположенного по адресу:  https://otdelkino.ru/.
      2. В случае не выборки Товара в течение 3(трёх) дней с момента готовности Товара к отгрузке Продавец имеет право потребовать неустойку в размере 0,1% от стоимости Товара за каждый день хранения.
    3. Покупатель обязуется:
      1. До момента заключения настоящей оферты ознакомиться с содержанием и условиями, ценами на Товар, установленными в Интернет-магазине.
      2. Покупатель самостоятельно несет риск не ознакомления с документами и информацией, указанной в п. 2.2. настоящего Соглашения.
      3. Оплатить Товар на условиях настоящего Договора оферты.
    4. Покупатель имеет право:
      1. Отказаться от получения е-mail- и СМС-рассылок. Для этого Покупателю необходимо проинформировать Продавца по телефону либо направить соответствующие заявление на электронный адрес Продавца.
  11. Ответственность сторон и разрешение споров.
    1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в порядке, предусмотренном Договором и действующим законодательством РФ.
    2. Продавец не несет ответственности за Доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес Доставки.
    3. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Доставке Товара, если это является следствием обстоятельств непреодолимой силы.
    4. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны имеют право обратиться в суд за защитой нарушенных прав и законных интересов.
    5. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования спора до обращения в суд. Претензия покупателя должна быть подписана уполномоченным лицом и направлена курьером по адресу, указанному в реквизитах Договора, либо по электронной почте mail@otdelkino.ru
    6. Срок ответа на претензию Покупателя составляет 10 (десять) рабочих дней.
    7. При не достижении согласия в ходе переговоров между сторонами (в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации) споры подлежат рассмотрению в судебном порядке по местонахождению Продавца.
  12. Возврат Товара и денежных средств, уплаченных за Товар.
    1. Возврат товара надлежащего качества.
      1. В соответствии с п.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительством РФ от 27.09.2007 г. № 612, Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи Покупателю, а также после передачи в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.
        Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки Заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки Заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.
        Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
      2. В соответствии с п.4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, не подлежат возврату на условиях п. 7.1.1. настоящих Правил Товары, указанные в Перечне, а так же Товары отпускаемые на метраж.
      3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет Покупателя на склад Продавца по адресу, указанному в п. 16 настоящего Договора.
      4. Для осуществления возврата Товара необходимо, чтобы:
        • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, документация к Товару;
        • Товар был надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
      5. Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
      6. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента его передачи. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом. Ссылки на загрязненность Товара, недостаточную освещенность помещения, спешка со стороны экспедиторов Продавца и прочие причины не являются основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств.
    2. Возврат товара ненадлежащего качества.
      1. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
      2. Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".
      3. Для обмена Товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы. Проведение экспертизы, проводится Покупателем своими силами.
        На основании заключения экспертизы по требованию Покупателя Товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат уплаченных Покупателем денежных средств способом, согласованным сторонами (наличными в офисе компании, переводом на банковскую карту). Срок возврата денежных средств согласовывается сторонами, но не может составлять более 10 календарных дней.
        Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (Изготовитель) не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы, связанные с транспортировкой и хранением товара.
      4. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий одного года со дня передачи Товара Покупателю. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены.
      5. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
    3. Возврат денежных средств.
      1. При возврате Покупателем Товара возврат денежных средств производится на основании Заявления Покупателя и при условии возврата Товара Продавцу. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.
      2. При возврате денег наличными Покупатель должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
      3. В случае, если Товар был оплачен банковской картой, то возврат денежных средств Покупателю осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Для возврата денежных средств при оплате картой необходимо Заполнить бланк-заявление на возврат.
      4. Денежные средства будут перечислены в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Срок поступления денежных средств на банковскую карту Покупателя зависит от условий обслуживания банка Покупателя.
      5. При невозможности возврата денег на карту, которой была произведена оплата, Покупатель предоставляет заявление с указанием платежных реквизитов для возврата денег и объяснением причин, по которым невозможен возврат денег на карту, которой была произведена оплата. Возврат денег наличными при оплате банковской картой не производится.
      6. При наличной оплате возврат денежных средств Продавцом осуществляется в течение 3 (трех) банковских дней.
      7. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с оказанием услуг по доставки, разгрузке и подъема, возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным заявлением на возврат денежных средств.
  13. Форс-мажор.
    1. Стороны не несут ответственности, предусмотренной п. 10 Договора, если невозможность выполнения ими условий Договора наступила в силу обстоятельств непреодолимой силы, таковыми являются пожары; эпидемии, пандемии, препятствующие исполнению обязательств по договору; военные действия, забастовки, запрещения экспорта или импорта и т.д.
    2. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 13.1. Договора, срок выполнения стороной обязательств по Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого будут действовать данные обстоятельства и их последствия.
  14. Срок действия Договора.
    1. Настоящий Договор (оферта) вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до полного исполнения обязательств.
  15. Прочие условия.
    1. Покупатель понимает и принимает условия о том, что информация, характеристики Товара в связи с временно возникающими техническими ошибками на Сайте могут искажаться. В случае возникновения технической ошибки на Сайте Продавец оставляет за собой право отозвать настоящую оферту.
    2. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам: для Продавца – по указанным в п. 16 настоящего Договора; для Покупателя – по указанным при осуществлении Заказа.
    3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазина, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
    4. Продавец вправе переуступать, каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его соглашения с Покупателем, третьим лицам.
    5. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://otdelkino.ru/ и действует до момента отзыва оферты.
    6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
    7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачи ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
    8. В отношении персональной информации Покупателя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Покупателем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц при оставлении комментариев на Сайте. При использовании Сайта Покупатель соглашается с тем, что размещаемая им персональная информация (персональные данные) становится общедоступной.
    9. Сайт вправе передать персональную информацию Покупателя третьим лицам, включая своих партнеров, а также контрагентов, в следующих случаях:
      1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
      2. Передача необходима для использования Покупателем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора (соглашения) с Покупателем.
      3. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей политики конфиденциальности.
  16. Юридические адреса и банковские реквизиты сторон
    Полное наименование
    Общество с ограниченной ответственностью «ОТДЕЛКИНО»
    Юридический адрес
    119530, Москва, шоссе Очаковское, д. 36, оф. Помещение 3; 4 Этаж 3
    Фактический адрес (для корреспонденции)
    Адрес для корреспонденции
    119530, Москва, шоссе Очаковское, д. 36, оф. Помещение 3; 4 Этаж 3
    ИНН / КПП
    9718041930 / 771801001
    Расчётный счёт
    40702810710000139746
    Банк
    АО «Тинькофф Банк»
    Корреспондентский счёт
    30101810145250000974
    БИК
    044525974
    ОГРН
    5167746481513
    ОКВЭД
    46.73
    ОКПО
    06113018
    Генеральный директор / Главный бухгалтер
    Шекера Наталья Владимировна
Написать директору
Написать директору ×
Друзья, я лично читаю каждое Ваше обращение, оставленное на нашем сайте. Вы можете отправить мне Ваш отзыв, вопрос, пожелание или озвучить возникшую проблему. Я приложу все усилия, чтобы разрешить любые трудности оперативно, помочь Вам в решении Ваших вопросов или поощрить сотрудников, чью работу Вы оцените.
Самсонов Владимир Сергеевич
Генеральный директор
+